İptal ve İade Politikası
Genel bilgi
Kiralayabilir Miyim, dijital ortamda sunulan bir değerlendirme ve raporlama hizmetidir.
Ön değerlendirme ücretsizdir. Kullanıcıdan yalnızca paylaşılabilir olumlu sonuç raporu oluşması halinde ödeme alınır.
Ödeme ne zaman alınır?
Kullanıcı, Findeks risk raporu değerlendirildikten sonra paylaşılabilir olumlu sonuç raporu oluşması halinde ödeme adımına yönlendirilir.
- Tam sonuç raporu erişime açılır.
- PDF rapor erişime açılır.
- Paylaşım bağlantısı oluşturulabilir hale gelir.
- Hizmet elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır.
Olumsuz sonuçta ödeme alınır mı?
Hayır. Paylaşılabilir olumlu sonuç raporu oluşmazsa kullanıcıdan bu hizmet için ödeme alınmaz.
Ödeme sonrası iade
Dijital hizmet niteliği gereği, ödeme tamamlandıktan sonra tam sonuç raporu, PDF rapor ve paylaşım bağlantısı erişime açıldığında hizmet elektronik ortamda ifa edilmeye başlanmış olur.
Bu nedenle ödeme sonrası iade talepleri, hizmetin ifa durumu, teknik hata olup olmadığı ve ilgili hukuki metinlerde yer alan hükümler çerçevesinde değerlendirilir.
Teknik hata durumları
- Ödeme alınmasına rağmen tam sonuç raporuna erişilememesi
- Ödeme alınmasına rağmen PDF raporun oluşturulamaması
- Ödeme alınmasına rağmen paylaşım bağlantısının oluşturulamaması
- Sistemsel hata nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması
- Aynı işlem için mükerrer ödeme alınması
İade talepleri için iletişim
İptal, iade ve ödeme destek talepleri için bilgi@riskmetriks.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.