İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: 26.08.2026
1. Bireysel Ön Değerlendirme
Bireysel ön değerlendirme ücretsizdir. Kullanıcıdan yalnızca paylaşılabilir olumlu sonuç raporu oluşması ve kullanıcının ödeme adımına devam etmesi halinde ödeme alınır.
2. Bireysel Hizmet Bedeli
Bireysel paylaşılabilir rapor hizmet bedeli 99 TL’dir. Ödeme, değerlendirme sonucunu değiştirmez ve kiralama başvurusunun üçüncü kişilerce kabul edileceği anlamına gelmez.
3. Ödeme Sonrası Dijital Hizmet
Ödeme başarıyla tamamlandığında tam sonuç raporu, PDF rapor ve ürün kapsamında sunulan paylaşım/doğrulama imkanları elektronik ortamda erişime açılır ve dijital hizmetin ifasına başlanır.
4. İade Değerlendirmesi
İade talepleri yürürlükteki mevzuat, hizmetin ifa durumu ve somut olayın özellikleri dikkate alınarak değerlendirilir.
Aşağıdaki durumlar iade veya teknik düzeltme incelemesine konu olabilir:
- Ödeme alınmasına rağmen hizmetin teknik nedenle hiç sunulamaması.
- Ödeme alınmasına rağmen tam sonuç raporuna erişimin açılamaması.
- Sistemsel hata nedeniyle PDF rapor veya paylaşım imkanının oluşturulamaması.
- Aynı işlem için mükerrer ödeme alınması.
- Ödeme sağlayıcısı veya sistemsel hata nedeniyle hatalı tahsilat oluşması.
5. Kurumsal Paketler
Kurumsal paket satın alımları, işletmelerin profesyonel/ticari kullanımına yönelik ayrı bir kullanım modelidir. Kurumsal paketlerin güncel fiyatı, değerlendirme adedi ve varsa geçerlilik/kullanım koşulları satın alma ekranında gösterilir.
Kurumsal paketlere ilişkin iptal veya iade talepleri; satın alma sırasında gösterilen koşullar, paketin kullanım durumu, teknik hata ve ilgili mevzuat dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir.
Kurumsal davetle başvuru yapan adaydan ayrıca bireysel değerlendirme bedeli tahsil edilmediğinden, aday bakımından kurumsal paket satın alımına ilişkin bir iade işlemi söz konusu değildir.
6. Başvuru
İptal, iade ve ödeme destek talepleri için bilgi@riskmetriks.com adresinden RiskMetriks ile iletişime geçebilirsiniz.